Contact and Support ¶

Avant de commencer ¶

Avant de rejoindre le groupe de soutien de votre choix, nous aimerions vous donner quelques conseils pour participer à notre communauté :

Restez dans le sujet ¶

Les forums sont destinés au partage d’idées, d’outils, de tutoriels, d’études de cas et de questions portant exclusivement sur l’utilisation de QGIS (et des outils associés) dans divers domaines. Ils ne sont pas destinés aux discussions sur les SIG en général ni sur des logiciels sans rapport avec ce sujet (qu’il s’agisse de SIG ou d’autres logiciels).

Langue ¶

Comme nous sommes un groupe international, toutes les publications doivent être rédigées en anglais (à moins que le groupe que vous rejoignez ne soit dédié à une langue spécifique). Si votre publication est rédigée dans une autre langue, veuillez fournir une description traduite.

Courrier indésirable ¶

Les publications concernant des plateformes, des produits ou des services qui ne sont pas liés à QGIS ou qui n’intègrent pas QGIS dans le cadre d’une offre plus large ne sont pas autorisées.

Autopromotion ¶

Les entreprises ou les particuliers qui publient des informations sur des produits et services liés à QGIS sont les bienvenus (cela ne signifie pas pour autant que nous les approuvons), à condition qu’ils apportent une contribution utile au débat, par exemple en répondant aux questions. Toute autopromotion excessive sera considérée comme du spam.

Clarté ¶

Soyez clair et objectif. Essayez d’inclure des captures d’écran. Montrez que vous avez fait des efforts en consultant la documentation officielle de QGIS. Par exemple, indiquez que vous avez déjà consulté la documentation, effectué des recherches sur Google, interrogé ChatGPT, etc. Marquez les problèmes comme résolus une fois qu’ils le sont, afin que les autres n’aient pas à consacrer inutilement du temps à votre problème.

Discourse ¶

Nous avons récemment lancé un forum Discourse dédié à l’assistance technique pour QGIS. À terme, nous prévoyons de transférer davantage de nos activités d’assistance communautaire vers cet espace. Les forums Discourse sont accessibles sur la page Discourse hébergée par l’OSGEO.

StackExchange ¶

Vous pouvez poser vos questions sur GIS StackExchange. Si vous utilisez le balise qgis, vous verrez toutes les questions et réponses relatives à QGIS : http://gis.stackexchange.com/?tags=qgis

Canaux de communication ¶

Telegram ¶

Il existe un groupe de discussion très actif dédié aux utilisateurs et à la communauté (en anglais) sur la chaîne Telegram, auquel vous pouvez rejoindre ici.

Pour nous rejoindre : installez Telegram sur votre téléphone, inscrivez-vous et rejoignez-nous via le lien ci-dessus.

Il existe également une version web (https://web.telegram.org) à laquelle vous pouvez accéder depuis votre navigateur (après vous être inscrit sur Telegram via votre numéro de téléphone).

Matrix / IRC ¶

Matrix (https://matrix.org) est un projet de messagerie instantanée décentralisée. QGIS dispose d’une salle accessible notamment via l’alias #qgis:osgeo.org, qui fait le lien avec le canal IRC #qgis de libera.chat.

Pour utiliser Matrix : créez un compte (le plus simple est de le faire sur matrix.org, mais si vous disposez d’un compte OSGeo, vous pouvez également [utiliser votre identifiant OSGeo comme identifiant Matrix](https://wiki.osgeo.org/wiki/Matrix# Connecting_to_the_OSGeo_Matrix_Homeserver)), installez un client (Element est le plus simple, mais consultez https://matrix.org/ecosystem/clients/ pour plus d’informations), ou rendez-vous sur https://matrix.to/#/#qgis:osgeo.org dans votre navigateur.

Pour utiliser IRC: installez un client IRC et connectez vous à irc://irc.libera.chat/#qgis ou avec votre navigateur internet, allez sur https://web.libera.chat/?channels=#qgis

Facebook ¶

Pour les utilisateurs de Facebook, un groupe communautaire mondial anglophone pour les utilisateurs de QGIS se trouve à l’adresse suivante https://www.facebook.com/groups/qgiscommunityofficialvirtualgroup

Groupes d’utilisateurs ¶

Les groupes locaux d’utilisateurs de QGIS sont un endroit idéal pour rencontrer d’autres utilisateurs.

See User Groups to read more about local user groups.

Signalement des failles de sécurité ¶

Si vous pensez avoir identifié un problème de sécurité, tel qu’une vulnérabilité dans QGIS ou ses dépendances, veuillez consulter la page consacrée à la sécurité pour obtenir des informations détaillées sur la manière de le signaler de manière responsable.

Comité de pilotage du projet (PSC) ¶

Si vous devez contacter un membre du Comité de pilotage du projet QGIS (PSC) pour des questions d’ordre juridique, de marques déposées, de financement ou d’administration (et non pour des demandes d’assistance générale), veuillez utiliser la liste de diffusion ou l’adresse e-mail suivantes :

Vous pouvez vous inscrire à la liste en cliquant sur le lien ci-dessus. Une fois inscrit, vous pouvez utiliser l’adresse e-mail suivante pour envoyer vos questions ou vos contributions à la discussion : qgis-psc@lists.osgeo.org.

Vous pouvez également contacter directement la PSC à l’adresse psc@qgis.org.

Remarque : La liste de diffusion et l’adresse e-mail de la PSC sont réservées exclusivement aux questions d’ordre juridique, relatives aux marques, au financement ou à l’administration. Pour toute demande d’assistance générale, veuillez utiliser les listes de diffusion ou les canaux de communication mentionnés ci-dessus.